与客户结成更为紧密的依存关系，通过实现物流信息的共享和交流，加大物流流程的透明度，建立起以客户为导向的物流流程，为实时控制物流过程提供条件，从而实现过程同步，交货准时，响应速度快，并最终使客户感到满意。         

       业务实施项目负责制，每个项目都设有客服专员，统一隶属客户服务部管理。